Comment réinitialiser le mot de passe admin d’une appliance fortimail

Après un départ d’un administrateur mécontent ou tout simplement à cause d’un oubli, il arrive que l’on ne puisse plus accéder au boitier fortimail en utilisant le compte admin. Voilà comment résoudre le problème :

Accéder au boitier et noter le numéro de série (Monitor/System Status puis onglet status ensuite lire le numéro de série dans le cadre system information)

Commencer d’abord par se connecter au boitier en utilisant le câble série (connecté au dos du boitier au port Console)

Sur le PC lancer par exemple Teraterm (la vitesse par défaut est de 9600 bauds)

Se connecter au boitier et rebooter (dans mon cas, j’avais un compte pour y accéder il suffit de taper execute reboot. Sinon forcer le redémarrage)

Une fois on est invité à introduire le nom d’utilisateur, taper maintainer puis on a trente secondes pour introduire le mot de passe qui est la concaténation de bcpb et du serial number

On tape alors les commandes suivantes :

config system admin

edit admin

set password VotreNouveauMotDePasse

Et voilà, vous pouvez désormais accéder au boitier en utilisant le nouveau mot de passe